Question 1

¿A qué ciudades hacen envíos y cuánto tardan?

Accepted Answer

Despachamos a toda Colombia y el pedido llega entre 2 y 3 días hábiles. Una vez despachado te enviamos el número de guía para que hagas seguimiento.

Question 2

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El envío cuesta $19.000 a cualquier ciudad de Colombia y se suma al total al finalizar la compra.

Question 3

¿Qué tan fresco es el café?

Accepted Answer

Tostamos en lotes pequeños y despachamos bajo pedido para que recibas el café en su punto óptimo. Cada bolsa lleva su fecha de tostión. Para una mejor taza, recomendamos consumirlo dentro de las 4 a 6 semanas siguientes.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Procesamos los pagos de forma segura con Wompi: Nequi, PSE, botón Bancolombia y tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard). No almacenamos los datos de tu tarjeta.

Question 5

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Accepted Answer

Si tu pedido llega en mal estado o hay un error de nuestra parte, escríbenos dentro de los primeros 5 días y lo resolvemos sin costo. Por tratarse de un producto alimenticio, las bolsas abiertas no admiten devolución salvo defecto de calidad.

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Envíos, frescura y pagos

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